İptal ve İade Koşulları
Cayma hakkınız, iade süreci ve geri ödeme.
İptal Koşulları
İptal talepleri, yalnızca siparişiniz depomuz tarafından hazırlanmaya başlanmadıysa değerlendirmeye alınabilir. İptal talebiniz için +90 224 586 01 03 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
İade Süresi
Web sitemizden yapılan alışverişlerde iade süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
İade Edilecek Ürünün Şartları
İade etmek istediğiniz ürün(ler)in; ambalajı açılmamış, ürün koruma bandı çıkartılmamış, denenmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.
İade Edilemeyen Ürünler
Sağlık ve hijyen bakımından; oje, güneş kremi, şampuan, duş jeli, kolonya ve benzeri kişisel bakım ürünlerinde – ambalajı/koruyucu bandı açılmış olması halinde – iade işlemi yapılamaz.
İade Kargo Süreci
İadelerinizi, tarafımızca iletilen iade kodları ile Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla göndermeniz gerekir. İade kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılmaz.
Geri Ödeme
İade şartlarına uygun ürünlerin iade işlemi, tarafımıza ulaşmasının ardından 3 ila 5 iş günü içinde tamamlanır. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İz Puan ile kısmen ödenen siparişlerde, iade edilen ürüne ait kazanılmış puanlar iptal edilir; kullanılan puanlar hesabınıza iade edilir.
İletişim
İptal ve iade süreçlerine ilişkin her türlü soru için [email protected] adresinden veya +90 224 586 01 03 numarasından bize ulaşabilirsiniz.