KVKK Aydınlatma Metni

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Üyelik, alışveriş ve sadakat programı kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

2.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve açık adres bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetimi ve güvenliğinin sağlanması
• Sipariş alımı, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve sipariş takibinin yapılması
• Ürünlerin satın aldığınız adrese teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin yönetimi
• İade, değişim ve müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
• Fatura ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Syorell Sadakat Programı kapsamında İz Puan kazanımı, puan bakiyesi takibi ve puan kullanımına ilişkin bilgilendirme yapılması
• Kampanya, hediye çeki ve özel avantajlara ilişkin bildirimlerin iletilmesi (ETK kapsamındaki ticari elektronik ileti onayı alındığı takdirde)
• İlgili mevzuat kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum/kuruluşlara bilgi verilmesi

2.2. Doğum Tarihi Bilgisi

Üyelik sürecinde isteğe bağlı olarak paylaşabileceğiniz doğum tarihi (gün/ay/yıl) bilginiz, KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Doğum günü hediye çeki ve özel indirim tanımlaması yapılması
• Doğum günü avantajlarına ilişkin bildirim gönderilmesi (e-posta, SMS ve Instagram DM aracılığıyla)
• Sadakat programı kapsamındaki kişiselleştirilmiş kampanya ve tekliflerin sunulması

Doğum tarihi bilgisini paylaşmak isteğe bağlıdır. Bilginin paylaşılmaması halinde yalnızca bu bilgiye özgü avantajlardan yararlanılamaz; diğer üyelik hakları ve sadakat programı avantajları etkilenmez.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç), veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) ve açık rıza gerektiren durumlarda açık rızanız (m.5/1) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılara, ödeme işlemleri amacıyla banka ve ödeme kuruluşlarına, yasal yükümlülükler kapsamında Gelir İdaresi Başkanlığı ve diğer yetkili kamu kurumlarına, teknik altyapı ve e-posta/SMS gönderim hizmetleri kapsamında hizmet sağlayıcılarına KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aktarılır. Sitemizin teknik altyapısındaki bazı servisler (içerik dağıtım ağı, analitik) kapsamında sınırlı teknik veri, KVKK m.9 uyarınca standart sözleşme mekanizmasına dayalı olarak yurt dışına aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Üyelik ve sipariş verileriniz, üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden itibaren Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl süreyle saklanır. Doğum tarihi bilgisi ve buna dayalı açık rızanız, rızanızın geri alınması halinde işleme durdurularak silinir; ancak geri alma öncesi gerçekleştirilen işlemlere ait kayıtlar yasal süre boyunca muhafaza edilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
• Açık rızanıza dayalı işlemler bakımından rızanızı her zaman geri alma

Haklarınızı kullanmak için [email protected] KEP adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.