Üyelik Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar ve Tanımlar

• Syorell: Syorell markası ile faaliyet gösteren, e-ticaret platformunu işleten satıcı ve veri sorumlusu tüzel kişi olan Sanitrum Biyoteknoloji San. ve Tic. A.Ş.’yi ifade eder.
• Üye: www.syorell.com’a kayıt yaptıran gerçek kişiyi ifade eder.
• Sadakat Programı / İz Puan Sistemi: Syorell’in üyelerine sunduğu, alışveriş ve belirli davranışlar karşılığında İz Puan kazanımına ve bu puanların çeşitli avantajlarla kullanımına imkân tanıyan programı ifade eder.
• Hediye Çeki: Syorell tarafından tanımlanan ve üyelere özel koşullarda verilen indirimi ifade eder.
• KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.
• ETK: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilgili mevzuatı ifade eder.

Madde 2 – Üyelik Kaydı ve Kişisel Veriler

2.1. Üye, kayıt sürecinde ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak girmekle yükümlüdür. Bu bilgiler; üyelik sözleşmesinin ifası, sipariş ve teslimat süreçleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK m.5/2 kapsamında işlenir.

2.2. Üye, sipariş oluşturma aşamasında teslimat adresi ve fatura adresini girer. Söz konusu adres bilgileri sipariş ve teslimat sürecinin ifası amacıyla kullanılır ve aynı zamanda Syorell Sadakat Programı kapsamındaki avantajların tanımlanmasında da değerlendirilebilir.

2.3. Doğum tarihi bilgisinin paylaşılması isteğe bağlıdır. Bu bilgi, yalnızca Üye’nin Açık Rıza Metni kapsamında onay verdiği hallerde işlenir ve rızanın geri alınması her zaman mümkündür. Doğum tarihi bilgisinin paylaşılmaması üyelik haklarını etkilemez.

Madde 3 – Üyelik İçin Yaş Şartı

Üyelik yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilere açıktır. Üye, üyelik kaydını tamamlayarak 18 yaşını doldurduğunu beyan ve taahhüt eder. Syorell, yaş şartının sağlanmadığını tespit ettiği hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Syorell Sadakat Programı (İz Puan Sistemi)

4.1. Genel Esaslar

Sadakat Programı, Üye’nin Syorell’deki alışverişleri ve platforma özel aksiyonları karşılığında İz Puan kazandığı; kazanılan puanları belirli eşikler dahilinde indirim, hediye çeki ve diğer avantajlarla kullanabildiği bir bağlılık programıdır.

4.2. Puan Kazanımı ve Kullanımı

Üye, alışverişlerinde alışveriş tutarının %5’i değerinde İz Puan kazanır. Biriken İz Puanlar ödeme adımında indirim olarak kullanılır ve 20 İz Puan = 1 ₺’dir. Puan kazanım oranları ve kampanya koşulları Syorell tarafından belirlenir ve site üzerinden duyurulur. Üye, her alışverişin ardından hesabına tanımlanan puanı üyelik panelinden takip edebilir. Puanlar nakit olarak iade edilmez; iade edilen ürüne ait kazanılan puanlar iptal edilir.

4.3. Doğum Günü Avantajı

Açık rızasını veren ve doğum tarihi bilgisini paylaşan Üye’ye, doğum günü ayı içinde Syorell tarafından belirlenen tutarda hediye çeki ve/veya ek puan tanımlanır. Avantajın kapsamı Syorell’in takdir yetkisindedir ve önceden bildirim yapılmak kaydıyla değiştirilebilir.

4.4. Puanların Geçerlilik Süresi

Kazanılan puanlar, son işlem tarihinden itibaren 12 (on iki) ay geçerlidir. Süre içinde kullanılmayan puanlar otomatik olarak düşer. Süre dolmadan önce alışveriş gerçekleştirilmesi durumunda süre yenilenir.

4.5. Program Değişikliği ve Sona Ermesi

Syorell, Sadakat Programı koşullarını, puan oranlarını veya avantaj içeriklerini 15 gün önceden site üzerinden duyurmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Programın sonlandırılması halinde mevcut puan bakiyelerinin kullanımına ilişkin Üye’ye ayrıca bildirim yapılır.

Madde 5 – Hediye Çeki Kullanım Koşulları

• Hediye çekleri yalnızca www.syorell.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerlidir; nakit karşılığı ödenmez.
• Hediye çekinin geçerlilik süresi ve minimum kullanım şartı çek tanımlamasında belirtilir.
• Hediye çekinin başka kampanya ve indirimlerle birleştirilip birleştirilemeyeceği ilgili kampanya koşullarında belirtilir.
• Doğum günü hediye çeki hesap sahibi tarafından bizzat kullanılabilir; başkasına devredilemez.

Madde 6 – Ticari Elektronik İleti

Üye, ETK kapsamında ticari elektronik ileti almak için üyelik formunda veya profil sayfasında ayrıca onay verebilir. Onay verilmesi halinde; kampanya, hediye çeki bildirimleri ve sadakat programına ilişkin bilgilendirmeler e-posta, SMS ve Instagram DM kanallarıyla iletilebilir. Onay her zaman İYS üzerinden veya [email protected] adresiyle geri alınabilir.

Madde 7 – Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Syorell’in kayıtlı bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme kapsamında doğacak tüketici şikâyetleri için Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir.