Syorell Üyelik Koşulları ve Sadakat Programı Hükümleri
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Syorell (“Syorell”) ile www.syorell.com web sitesine üye olan kişi (“Üye”) arasında, Üye’nin üyelik kaydını tamamlaması ve işbu Sözleşme’yi kabul etmesiyle birlikte kurulmaktadır. Üye, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak hükümlerinin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 1 – TARAFLAR VE TANIMLAR
- Syorell: İşbu sözleşmede tanımlanan e-ticaret platformunu işleten veri sorumlusunu ifade eder.
- Üye: www.syorell.com’a kayıt yaptıran gerçek kişiyi ifade eder.
- Sadakat Programı / Yıldız Puan Sistemi: Syorell’in üyelerine sunduğu, alışveriş ve belirli davranışlar karşılığında puan kazanımına ve bu puanların çeşitli avantajlarla kullanımına imkân tanıyan programı ifade eder.
- Hediye Çeki: Syorell tarafından tanımlanan ve üyelere özel koşullarda verilen indirimi ifade eder.
- KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.
- ETK: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilgili mevzuatı ifade eder.
MADDE 2 – ÜYELİK KAYDI VE KİŞİSEL VERİLER
2.1. Üye, kayıt sürecinde ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak girmekle yükümlüdür. Bu bilgiler; üyelik sözleşmesinin ifası, sipariş ve teslimat süreçleri ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK m.5/2 kapsamında işlenecektir.
2.2. Üye, sipariş oluşturma aşamasında teslimat adresi ve fatura adresini girecektir. Söz konusu adres bilgileri sipariş ve teslimat sürecinin ifası amacıyla kullanılacak olup aynı zamanda Syorell Sadakat Programı kapsamındaki avantajların tanımlanmasında da değerlendirilebilecektir.
2.3. Doğum tarihi bilgisinin paylaşılması isteğe bağlıdır. Bu bilgi, yalnızca Üye’nin Açık Rıza Metni kapsamında onay verdiği hallerde işlenecek olup rızanın geri alınması her zaman mümkündür. Doğum tarihi bilgisinin paylaşılmaması üyelik haklarını etkilemez.
MADDE 3 – SYORELL SADAKAT PROGRAMI (YILDIZ PUAN SİSTEMİ)
3.1. Genel Esaslar
Sadakat Programı, Üye’nin Syorell’deki alışverişleri ve platforma özel aksiyonları karşılığında yıldız puan kazandığı; kazanılan puanları belirli eşikler dahilinde indirim, hediye çeki ve diğer avantajlarla kullanabildiği bir bağlılık programıdır.
3.2. Puan Kazanımı
Puan kazanım oranları ve kampanya koşulları Syorell tarafından belirlenir ve www.syorell.com/sadakat sayfasında duyurulur. Üye, her alışverişin ardından hesabına tanımlanan puanı üyelik panelinden takip edebilir.
3.3. Doğum Günü Avantajı
Açık rızasını veren ve doğum tarihi bilgisini paylaşan Üye’ye, doğum günü ayı içinde Syorell tarafından belirlenen tutarda hediye çeki ve/veya ek puan tanımlanır. Avantajın kapsamı, Syorell’in takdir yetkisindedir ve önceden bildirim yapılmak kaydıyla değiştirilebilir.
3.4. Puanların Geçerlilik Süresi
Kazanılan puanlar, son işlem tarihinden itibaren 12 (on iki) ay geçerlidir. Süre içinde kullanılmayan puanlar otomatik olarak düşer. Üye, puan sona erme bildirimlerini kayıtlı iletişim kanallarından alabilir.
3.5. Program Değişikliği ve Sona Ermesi
Syorell, Sadakat Programı koşullarını, puan oranlarını veya avantaj içeriklerini 15 gün önceden site üzerinden duyurmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar. Programın sonlandırılması halinde mevcut puan bakiyelerinin kullanımına ilişkin Üye’ye ayrıca bildirim yapılır.
MADDE 4 – HEDİYE ÇEKİ KULLANIM KOŞULLARI
4.1. Hediye çekleri yalnızca www.syorell.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerlidir. Nakit karşılığı ödenmez.
4.2. Hediye çekinin geçerlilik süresi ve minimum kullanım şartı çek tanımlamasında belirtilir.
4.3. Hediye çeki, başka kampanya ve indirimlerle birleştirilip birleştirilemeyeceği Syorell tarafından ilgili kampanya koşullarında ayrıca belirtilir.
4.4. Doğum günü hediye çeki, hesap sahibi tarafından bizzat kullanılabilir; başkasına devredilemez.
MADDE 5 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ
Üye, ETK kapsamında ticari elektronik ileti almak için üyelik formunda veya profil sayfasında ayrıca onay verebilir. Onay verilmesi halinde; kampanya, hediye çeki bildirimleri ve sadakat programına ilişkin bilgilendirmeler e-posta, SMS ve Instagram DM kanallarıyla iletilebilecektir. Onay her zaman İYS üzerinden veya [email protected] adresiyle geri alınabilir.
MADDE 6 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Uyuşmazlıklarda Syorell’in kayıtlı bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme kapsamında doğacak tüketici şikâyetleri için Tüketici Hakları Kurumu’nun şikâyet mekanizmalarına başvurulabilir.
Son Güncelleme Tarihi: 01.04.2026