Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvanı: SANİTRUM BİYOTEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Syorell" markası)

Adres: Gedelek Mah. Açmalar Mevkii San. Sit. 13. Blok No:1, 16825 Orhangazi, Bursa

Vergi Dairesi / Numarası: Orhangazi Vergi Dairesi / 7440488781

MERSİS Numarası: 0744048878100012

Mensubu Olduğu Meslek Odası: Orhangazi Ticaret ve Sanayi Odası

Telefon: +90 224 586 01 03

E-posta: [email protected]

KEP Adresi: [email protected]

1.2. ALICI

Adı, soyadı, unvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda beyan edildiği şekildedir. Bu bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

MADDE 2 - KONU

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.syorell.com adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka ve modeli, içeriği, kullanım şekli, uyarıları, birim fiyatı, KDV dahil toplam satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti, teslimat adresi, teslim edilecek kişi ve fatura adresi; sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterildiği gibi olup bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.

Teslimat, kargo firması aracılığı ile SATICI tarafından yukarıda belirtilen adrese yapılacaktır. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecek olup sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Şu kadar ki SATICI, satış anında yürüttüğü ve www.syorell.com adlı internet sitesinde şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.

Sipariş alındıktan sonra tahmini teslimat süresi SATICI tarafından bildirilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayı e-postasının gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren otuz (30) gündür ve hiçbir halde bu süre aşılamaz.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, SATICI'ya ait www.syorell.com adlı internet sitesinde satışa arz edilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, fiyatların geçerlilik süresi ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri ve diğer bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz şekilde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satın almaya ilişkin gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürünler, yasa ve yönetmeliklerle belirlenen, siparişin SATICI'ya ulaşmasını takip eden yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak bu süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Şu kadar ki, ön sipariş ürünlerinde bu 30 günlük yasal süre ilgili ürüne ait satış sayfasında ilan edilen satış tarihinden itibaren başlayacak olup, bu satış tarihinde tedarikçi firma kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Bu halde SATICI ALICI'yı öncesinde yazılı olarak bilgilendirecektir. ALICI, siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresini bekleyerek ürünün teslim edilmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.3- Sözleşmeye konu ürünler ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Sevk bilgilerindeki yanlışlık veya ALICI'nın yerinde olmamasından doğabilecek durumlardan ve ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur; ürünün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya aittir. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. ALICI, teslim anında sipariş ettiği ürünün faturasına veya teslimat fişine uygun olarak iletildiğini kontrol etmekle ve teslimat fişini imzalayarak kargo şirketi görevlisine teslim etmekle yükümlüdür. Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme yükümlülüğü ALICI'dadır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Zarar görmüş paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın ALICI'da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI'ya yazılı olarak bildirilmelidir.

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6- Sözleşme konusu ürüne ilişkin ödemenin ALICI tarafından kredi kartı ile yapılması durumunda, ALICI ile kredi kartı sahibinin ya da ürünün teslim edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk ALICI'ya aittir. ALICI, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde SATICI'dan hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

4.7- ALICI tarafından ödemenin herhangi bir bankaya ait ATM cihazından ya da şubesinden hesaba yatırma şeklinde yapılması durumunda, ürün bedelinin işbu sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde ALICI'ya iade edilmesinin gerektiği hallerde kullanılmak üzere, kendisine ait bir banka hesabına ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde SATICI'nın [email protected] adresine göndermeyi ve SATICI tarafından bu IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul ve taahhüt eder.

4.8- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve teknik sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya 3 (üç) gün içinde bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 (on dört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Tarafların kontrolü dışında kanunlar, yönetmelikler ve yetkili merciler tarafından alınan kararlar ile yangın, sel, deprem, toprak kayması, salgın hastalık, savaş ve yaygın şiddet eylemlerinin meydana gelmesi sebebiyle SATICI, işbu sözleşme ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme ya da ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. ALICI bu durumda SATICI'dan herhangi bir talepte bulunamaz.

4.9- ALICI talep ve şikâyetlerini yukarıda belirtilen SATICI adres, telefon ve e-posta adreslerine iletebilir. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanları, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya ait adrese kargo bedeli ödemeksizin gönderilebilir.

4.10- ALICI, satın aldığı ürünleri kullanabileceği elektronik ortam, araç, program, yazılım ve ekipmanların kendisi tarafından sağlanacağını ve kendi kusuru olsun veya olmasın oluşabilecek teknik eksiklik ve arızalardan SATICI'nın sorumlu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.11- ALICI tarafından satın alınan ürünlerin tamamı, bir kısmı veya üründen elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım ya da hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalara konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. ALICI işbu sözleşme ile satın aldığı ürünü yasa dışı amaçlar için ve bu yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya ait olmakla beraber, üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından SATICI'ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı SATICI'nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır. ALICI, internet sitesinin tasarımı, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla internet sitesine ait tüm unsurların SATICI'ya ait olduğunu veya SATICI tarafından üçüncü bir kişiden lisans hakkı altında kullanıldığını kabul eder ve hiçbir koşul ve şartta SATICI'ya ait marka, logo ve ticari unvan bilgilerini SATICI'nın yazılı onayı olmadan referans ve tanıtım faaliyetleri için dahi kullanamaz. ALICI, SATICI'ya ait telif, marka veya sair haklara tecavüz teşkil edebilecek veya haksız rekabet oluşturabilecek tutum ve davranış içerisinde bulunamaz veya söz konusu mevzuata aykırı olarak reklam faaliyeti yapamaz. Aksi takdirde ALICI, lisans verenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın üçüncü kişilerin uğradıkları zararlardan dolayı SATICI'nın karşı karşıya kaldığı tazminat, mahkeme masrafları ve avukatlık ücreti de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü zararları karşılamakla sorumlu olacaktır.

4.12- ALICI ve SATICI, işbu sözleşmenin başında bahsedilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.13- SATICI, sipariş vermek için kullanılan www.syorell.com adlı internet sitesinin kullanılması nedeniyle ücret tarifesi ile ilgili olarak ALICI'ya ilave bir maliyet yüklememektedir.

4.14- 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler SATICI'dan alışveriş yapamaz.

MADDE 5 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile ürüne ilişkin tüm ön bilgiler, cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, iade koşulları, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. ALICI siparişi verdiği anda işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

5.2. SATICI, ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirir ve stoklarında bulunması halinde ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. SATICI herhangi bir sebep belirtmeksizin siparişi reddetme hakkına sahiptir. SATICI herhangi bir sebeple siparişi işleme alamaması durumunda ALICI'yı telefon veya e-posta yolu ile bilgilendirebilir.

5.3. ALICI, ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI'nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. ALICI, ürünün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. ALICI, kendisi tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin doğru, eksiksiz ve hukuka uygun olduğunu, internet sitesine teknik ve fiziki zarar vermediğini, hiçbir kanun, yönetmelik ve sair mevzuata aykırı ve ihlal edici nitelik taşımadığını, üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini ve etmeyeceğini taahhüt eder. Kişisel verilerinde değişiklik olması halinde gerekli güncellemeleri yapacağını, aksi halde SATICI'nın sorumlu olmayacağını kabul eder. SATICI, ALICI tarafından iletilen, yüklenen, değiştirilen veya sağlanan bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırmakla, bu bilgi ve içeriklerin güvenli, doğru ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü ve sorumlu değildir. ALICI tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin yanlış veya hatalı olmasından dolayı ortaya çıkacak tüm zararlardan ALICI sorumludur ve bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları aynen ve derhal tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.6. ALICI'nın internet sitesine girişte ve siteyi kullanım sırasında sağladığı bilgiler, kredi kartı bilgileri hariç olmak üzere saklanmaktadır. ALICI'nın kişisel verileri; işbu sözleşmenin kurulması ve ifası, SATICI'nın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayalı olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde işlenir. İşleme amaçları, aktarım alıcıları, saklama süreleri ve ilgili kişinin hakları hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenerek ulaşılabilir. Açık rıza gerektiren işleme faaliyetleri için ayrı ve isteğe bağlı onay alınır; işbu sözleşmenin onaylanması açık rıza beyanı niteliği taşımaz. SATICI, ALICI'nın kişisel verilerinin gizliliğinin sağlanması ve sürdürülmesi, yetkisiz kullanımının veya üçüncü bir kişiye ifşasının önlenmesi için gerekli tüm tedbirleri almak ve gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

5.7. ALICI, internet sitesine giriş yapmak için kullandığı kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılmasından tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI'nın kullanıcı adı ve şifre güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ve kullanılması gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı kendisinin veya üçüncü kişilerin uğradığı ya da uğrayabileceği zararlardan SATICI'nın doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğu yoktur.

5.8. ALICI, siparişine ilişkin bilgilendirme amacıyla kendisine e-posta, SMS ve telefon kanallarından erişilmesini kabul eder. Sipariş durumu, kargo takibi, teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bildirimler sözleşmenin ifası kapsamında gönderilir ve ticari elektronik ileti niteliğinde değildir. Kampanya, indirim ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler ise 6563 sayılı Kanun uyarınca ayrı ve isteğe bağlı bir onaya tabidir. İşbu sözleşmenin onaylanması veya sipariş verilmesi, ticari elektronik ileti onayı verildiği anlamına gelmez. Verilen onay; iletilerdeki abonelikten çıkma bağlantısı, İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya [email protected] adresine bildirim yoluyla her zaman geri alınabilir.

5.9. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI'yı bağlayacaktır.

5.10. ALICI, internet sitesi kullanımı sırasında gerçekleştirdiği işlemlerden, kullanmış olduğu söz, ifade ve içeriklerden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluğun şahsen kendisine ait olduğunu, işbu sözleşme hükümlerine veya hukuka aykırı olarak internet sitesi üzerinde gerçekleştirdiği faaliyetler nedeniyle üçüncü kişilerin uğradıkları veya uğrayabilecekleri zararlardan doğrudan ve dolaylı olarak şahsen sorumlu olacağını, hiçbir şekilde SATICI'nın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu gibi durumlarda SATICI, ALICI'nın internet sitesini kullanımını durdurabilme ve yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar.

MADDE 6 - BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu sözleşmenin bir hükmünün herhangi bir yargı alanının kanunları uyarınca geçersiz, kanuna aykırı veya uygulanamaz olması halinde, ilgili yargı alanında kalan hükümler geçerli, hukuka uygun ve uygulanabilir olmaya devam edecek ve sözü geçen hükümden etkilenmeyecektir.

MADDE 7 - BAŞLIKLARIN YORUMLANMAMASI

Sözleşmedeki başlıklar referansların kolaylaştırılması için konulmuştur ve bu sözleşmenin yorumlanmasını etkilemeyecektir.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

ALICI, işbu sözleşmenin 9. maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa tesliminden veya sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu 14 (on dört) günlük süre, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin malı teslim aldığı günden, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde aşağıdaki süreler esas alınır:

• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün
• b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün
• c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olmak kaydıyla, ALICI tarafından SATICI'ya bildirimde bulunulması zorunludur. Bildirim; [email protected] adresine e-posta ile, [email protected] KEP adresine, "Hesabım" paneli üzerinden veya iadeli taahhütlü posta ile yapılabilir. Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI'ya derhal iletir. SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. ALICI'nın ürünü, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda bu süre ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürünün tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda ise süre, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işler. Geri ödeme, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf yüklenmeden tek seferde yapılır. SATICI'nın yukarıda belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmemesi hâlinde, ALICI cayma hakkını kullanmak için 14 (on dört) günlük süreye bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

İade taşıyıcısı ve kargo masrafı

İade gönderileri, SATICI tarafından ALICI'ya iletilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. İade kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti ALICI'ya yansıtılmaz. İade kodu kullanılmaksızın veya belirtilen taşıyıcı dışında bir firma ile yapılan gönderimlerde doğacak masraflar ALICI'ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, teslim edilen ürünün vergi mevzuatı gereğince fatura aslının da ibrazı ile ALICI tarafından SATICI'ya iadesi gerekmektedir. ALICI'ya siparişinden ya da internet sitesindeki fotoğrafından veya açıklamalarından farklı ürünler iletilmesi durumlarında, cayma hakkının kullanılması ürünün güvenlik etiketinin açılmamış olması şartına bağlıdır. ALICI, malı kendisinin geri alacağına dair SATICI tarafından bir teklifte bulunulmadıkça, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. Kredi kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, banka ALICI'ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta bir iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

İade edilen ürüne ait kazanılmış İz Puanlar iptal edilir; siparişte kullanılan İz Puanlar ALICI'nın hesabına iade edilir.

MADDE 9 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler
• b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler
• e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler
• f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler
• ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler
• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler

SATICI'nın satışa sunduğu kozmetik ve kişisel bakım ürünleri yukarıdaki (ç) bendi kapsamındadır. Ambalajı, koruma bandı veya mührü açılmış ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 10 - GİZLİLİK

ALICI, SATICI'nın faaliyetlerine ve işbu sözleşmenin maddelerine ilişkin herhangi bir şekilde edinmiş olduğu tüm bilgileri gizli tutacak ve Türk kanunlarının zorunlu hükümleri uyarınca gerekli görülen durumlar haricinde, SATICI'nın ön yazılı onayını almadan sözü geçen bilgileri ifşa etmeyecek ve kullanmayacaktır. Bu gizlilik yükümlülüğü, işbu sözleşmenin herhangi bir sebeple feshedilmesi veya sona ermesi halinde de geçerli olmaya devam edecektir. ALICI, işbu gizlilik yükümlülüğüne uymaması halinde SATICI'nın uğrayacağı zararları tazmin edecektir.

MADDE 11 - İHLAL

ALICI'nın işbu sözleşme hükümlerini ihlal etmesi halinde SATICI, kendi inisiyatifine dayanarak ve önceden haber vermeden sözleşmeyi feshedebilir, ALICI'nın internet sitesine erişimini engelleyebilir. Bu durumda ALICI cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olacaktır. ALICI ayrıca, SATICI'yı, iştiraklerini ve bağlı kuruluşlarını, internet sitesinin hukuka aykırı kullanımı ile ilgili olarak SATICI aleyhinde herhangi bir üçüncü şahıs tarafından öne sürülebilecek her türlü talep, zarar, sorumluluk, iddia veya gidere karşı vekâlet ücretleri dahil olmak üzere muaf tutmayı ve tazmin etmeyi kabul eder.

MADDE 12 - DEĞİŞİKLİKLER

İşbu sözleşme uyarınca yapılacak tüm değişiklikler SATICI'nın takdirine bağlı ve tek taraflı olarak SATICI internet sitesinde ilan edilmek üzere yapılacaktır.

MADDE 13 - DEVİR

ALICI, işbu mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez. SATICI, işbu sözleşmeden doğan hak ve alacaklarını ALICI'nın ön iznini almaksızın devredebilir.

MADDE 14 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

İşbu mesafeli satış sözleşmesi elektronik ortamda taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. İşbu sözleşmede düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI: SANİTRUM BİYOTEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Orhangazi Vergi Dairesi / 7440488781

Gedelek Mah. Açmalar Mevkii San. Sit. 13. Blok No:1, 16825 Orhangazi, Bursa

ALICI: Sipariş formunda beyan edildiği şekildedir.

Tarih: Sipariş onay tarihi